Wij waarderen het vertrouwen dat je stelt in BV Viresmo, André De Bruynestraat 7, 9030 Mariakerke, België (BTW BE0763.476.706), hierna 'Viresmo', en nemen jouw rechten zeer ernstig op. Deze algemene voorwaarden zullen je duidelijk maken wat jouw wettelijke situatie is bij het gebruik van onze websites en applicaties, hierna 'Diensten'. Door je toegang te verschaffen tot onze Diensten, stem je toe de bepalingen en voorwaarden hieronder na te leven.

Diensten

Viresmo biedt met haar Diensten een afhaal-, communicatie-, bestel- en transactieplatform tussen de bij haar aangesloten handelaars en eindgebruikers aan. Via de Diensten kunnen handelaars en eindgebruikers bestellingen aanmaken bij, betalen en afhalen bij de aangesloten handelaars. Viresmo treedt hierbij noch partij, noch als bemiddelaar op, maar stelt de aangesloten handelaars en eindgebruikers alleen de hiervoor noodzakelijke infrastructuur ter beschikking.

Gegevens

Elke eindgebruiker die onze Diensten wil gebruiken, dient hiervoor de nodige persoonlijke gegevens te verstrekken. De gegevens moeten volledig en naar waarheid ingevuld worden. Door onze Diensten te gebruiken bevestig je ook 16 jaar of ouder te zijn. Viresmo behoudt zich het recht om bestellingen te weigeren of bij het verstrekken van valse gegevens of bij misbruik de bestelling ongedaan te maken. De overeenkomst tussen Viresmo en de eindgebruiker aangaande het gebruik van de website komt tot stand na het plaatsen van een bestelling en na de bevestiging door Viresmo, in de regel per e-mail of door toegang tot haar Diensten te verlenen.

De eindgebruiker verbindt zich ertoe zorg te dragen dat zijn gegevens tegen inbreuken door onbevoegde derden beschermd worden. Indien de eindgebruiker kennis heeft van een mogelijke inbreuk op de beveiliging van de op onze Diensten opgeslagen informatie dient hij Viresmo hiervan onverwijld op de hoogte te brengen. Het is de eindgebruiker of andere personen niet toegestaan om zich voor te doen als een andere persoon door verkeerde gegevens in te vullen.

Verzakingsrecht

De eindgebruiker beschikt over het recht om van zijn aankoop af te zien zolang de bestelling niet bevestigd is. De aangesloten handelaar behoudt steeds het recht een bestelling af te keuren. Bij afkeuring word je als eindgebruiker via e-mail of telefonisch op de hoogte gebracht. Vanaf het moment dat de bestelling is bevestigd, beschik je als eindgebruiker niet langer over het recht om van jouw aankoop af te zien en komt de overeenkomst tussen de aangesloten handelaar en de eindgebruiker tot stand, met uitzondering van dranken, conserven, koffie, kruiden alsook andere ongebruikte en ongeopende non-consumptie goederen waar een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen van toepassing is.

De eindgebruiker zal ook moeten instaan voor betaling van bestellingen die niet zijn afgehaald. In geval van levering zal de eindgebruiker er alles aan doen om zijn bestelling in ontvangst te nemen op het opgegeven tijdstip vermeld bij de bestelling.

De aangesloten handelaar heeft m.b.t. de toegang, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.

Afhaling of levering van jouw aankoop

De plaats van afhaling betreft de winkel waarbij je jouw bestelling hebt geplaatst. De plaats van levering betreft het leveringsadres dat je tijdens het bestellen hebt ingegeven. Viresmo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele bestellingen die niet werden behandeld door de handelaars in kwestie. De aangesloten handelaars blijven te allen tijde verantwoordelijk voor het tijdig klaarmaken en aanbieden/leveren van jouw bestelling.

De eindgebruiker is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Elk probleem of gebrek met betrekking tot de kwalitatieve tekortkoming moet onmiddellijk na levering worden gemeld aan de aangesloten handelaar en dit op straffe van verval van elk recht dienaangaande.

De aangesloten handelaar kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen en/of voor het niet uitvoeren van de overeenkomst in geval van overmacht.

Prijzen en betalen

De prijzen zichtbaar via onze Diensten zijn van toepassing. Enkel in geval van 'richtprijzen' kan de effectieve kostprijs nog afwijken in de winkel (bv.: bij producten met een prijs per volume of gewicht). Het is de verantwoordelijkheid van de aangesloten handelaar om richtprijzen te signaleren.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief eventuele additionele kosten (bv.: bezorgkosten) die aan het totaalbedrag van de eindgebruiker zijn bestelling kunnen worden toegevoegd.

De eindgebruiker zijn bestelling zal niet worden verwerkt noch aan de aangesloten handelaar worden doorgegeven indien de betaling niet werd geautoriseerd.

Intellectuele eigendom

Alle rechten op de software van Viresmo inclusief handelsnaam, merknaam, logo, vormgeving, lay-out, programmatiecode, concept en werkwijze blijven ten alle tijde eigendom van Viresmo en worden nooit overgedragen op de eindgebruiker. De eindgebruiker is uitsluitend gerechtigd om materiaal van de Diensten te downloaden en/of te printen voor eigen persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

Informatie

De aangesloten handelaar is verantwoordelijk voor de correcte productinformatie en dient ervoor zorg te dragen dat deze juist en volledig is. De producten worden zo nauwkeurig mogelijk en waarheidsgetrouw weergegeven. De afbeeldingen zijn met de grootste zorg gemaakt maar blijven louter indicatief met als doel jouw keuze als eindgebruiker te vergemakkelijken. De geleverde goederen kunnen visueel afwijken onder meer naar kleur, volume en vorm.

Toepasselijke wetgeving en bevoegde jurisdictie

De Belgische wet is van toepassing. Enkel de rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Gent zullen bevoegd zijn in geval van een geschil. Indien één van de uiteengezette voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig zou zijn, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing.

Contact

Alle opmerkingen, vragen en verzoeken met betrekking tot het gebruik van onze Diensten zijn welkom en dienen te worden gericht aan BV Viresmo, André De Bruynestraat 7, 9030 Mariakerke, België (BTW BE0763.476.706). Per e-mail zijn wij bereikbaar via support@viresmo.com.

Algemene voorwaarden voor aangesloten handelaars

Versie 1.0 – Laatst geüpdated: 13/06/2021

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Viresmo zijn deze algemene voorwaarden, bovenop de algemene voorwaarden voor de eindgebruikers, van toepassing.

Diensten

Viresmo biedt met haar Diensten een afhaal-, communicatie-, bestel- en transactieplatform tussen de bij haar aangesloten handelaars en eindgebruikers aan.

Instapvoorwaarden

Om onze diensten te beginnen gebruiken moet je contact opnemen met een vertegenwoordiger van Viresmo via ons contactformulier, deze zal jou persoonlijk begeleiden in het platform en een account aanmaken. Op dit moment worden ook het facturatiemoment, prijs, duur en periode vastgesteld in een persoonlijke offerte en/of orderbevestiging. Viresmo behoudt zich het recht om deze verzoeken te weigeren bij het verstrekken van valse gegevens of bij een vermoeden tot misbruik.

De aangesloten handelaar verbindt zich ertoe zorg te dragen dat zijn wachtwoord alsmede de op onze Diensten aanwezige gegevens tegen inbreuken door onbevoegde derden beschermd worden.

Facturatie

Facturen van Viresmo dienen binnen de 30 dagen betaald te worden, tenzij anders vermeld op de factuur. Er wordt enkel een forfaitair, maandelijks bedrag aangerekend. Kosten voor updates zullen niet worden aangerekend. Standaard wordt met domiciliëring gewerkt.

Indien de betaling niet tijdig wordt uitgevoerd, zal je – van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling – verwijlinteresten verschuldigd zijn ten belope van 2% per maand achterstand. Het verschuldigde bedrag zal bovendien worden verhoogd met 20% van het factuurbedrag met een minimum van 150 euro (excl. BTW) bij wijze van forfaitaire schadevergoeding.

Uitstapvoorwaarden

Na het verstrijken van de initiële duur wordt de overeenkomst stilzwijgend hernieuwd voor opeenvolgende verlengperiodes van 12 maanden, tenzij één der partijen zich per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs, verzonden uiterlijk 3 maanden voor het verstrijken van de initiële periode of een verlengperiode, verzet tegen een stilzwijgende vernieuwing.

Relatie met de consument

De overeenkomst tussen Viresmo en de aangesloten handelaar roept enkel rechten en plichten in het leven met betrekking tot Viresmo en de aangesloten handelaar. Viresmo kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor verplichtingen die voortvloeien uit de relatie tussen de aangesloten handelaar en de eindgebruiker. De aangesloten handelaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het tijdig bereiden en aanbieden/leveren van de bestelling.

Gebruikslimieten

Om de goede werking van onze diensten te garanderen stellen we bepaalde limieten in. Deze limieten hebben invloed op het aantal API requests alsook de hoeveelheid documenten en bestanden dat een handelaar of eindgebruiker kan aanmaken. Viresmo heeft te allen tijde het recht om deze limieten aan te passen en om nieuwe limieten te introduceren.

Misbruik en hacking

Bij misbruik van onze diensten zowel opzettelijk als ten gevolge van hacking en/of onwetendheid via een handelaarsaccount is de handelaar verantwoordelijk voor alle kosten, omzetverlies en imagoschade verbonden ten gevolge van het misbruik. Onder misbruik vallen:

• Het gebruiken van onze diensten voor onwettelijke doeleinden;
• Pogingen om de veiligheid of integriteit van de computersystemen of netwerken van Viresmo te ondermijnen, of ongeoorloofde toegang te verkrijgen;
• Ongevraagde berichten verzenden of onze diensten gebruiken om SPAM te verzenden;
• Onze diensten gebruiken als externe opslagserver of als primair platform voor downloadbare inhoud;
• Het hinderen, verstoren of een onnodige belasting vormen voor de websites, netwerken of diensten van Viresmo.

Intellectuele eigendommen

Alle rechten op de software van Viresmo blijven ten alle tijde eigendom van Viresmo. Alle informatie van de aangesloten handelaar die nodig is en die aan Viresmo is overgedragen (zoals handelsnaam, openingsuren, productlijsten, ...) zijn eigendom van de aangesloten handelaar.

Toepasselijke wetgeving en bevoegde jurisdictie

De Belgische wet is van toepassing. Enkel de rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Gent zullen bevoegd zijn in geval van een geschil.

Contact

Alle opmerkingen, vragen en verzoeken zijn welkom en dienen te worden gericht aan BV Viresmo, André De Bruynestraat 7, 9030 Mariakerke, België (BTW BE0763.476.706). Per e-mail: support@viresmo.com.