Privacyverklaring

Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website. Wij zijn blij met uw belangstelling in onze producten en dienstverlening.

Bij ons kan u rekenen op een kwalitatieve service. De bescherming van uw persoonsgegevens is hierbij uiterst belangrijk voor ons. Wij stellen alles in het werk om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat u uw persoonsgegevens veilig aan ons kunt toevertrouwen. Zo gaan wij steeds op een veilige en discrete manier om met uw persoonsgegevens, en werden passende beveiligingsmaatregelen genomen om verlies, wijzigingen, toegang door onbevoegden en/of elke andere onrechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens te voorkomen.

Wij willen daarnaast ook transparant zijn over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en wat wij met uw persoonsgegevens doen. Dit leest u in deze privacyverklaring.

1. Wie zijn wij?

De website van Woyti wordt uitgebaat door BV Viresmo, met zetel gelegen te André De Bruynestraat 7, 9030 Mariakerke (Gent) en met ondernemingsnummer 0763.476.706, (hierna, "Viresmo", "wij" of "we").

U kan ons steeds bereiken via de volgende contactgegevens:

• BV Viresmo – Liesbet De Clerck
• André De Bruynestraat 7
• 9030 Mariakerke (Gent)
• +32 (0)89 390839
• support@viresmo.com

Wij verwerken uw persoonsgegevens steeds volgens de geldende wettelijke bepalingen voor de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (hierna, de "AVG") en de nationale uitvoeringswetgeving.

2. Enkele begrippen toegelicht

Onder het begrip "persoonsgegevens" wordt begrepen alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (de "betrokkene"). Als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd op basis van één of meerdere elementen. Tot die elementen behoren bijvoorbeeld uw naam, voornaam, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres, maar ook uw IP-adres.

Het begrip "verwerken" is heel ruim en dekt onder andere het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden, combineren, archiveren en wissen van gegevens.

3. Verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Viresmo is verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonsgegevens. Zij is, zoals de wet het noemt, de "verwerkingsverantwoordelijke" van uw persoonsgegevens. Dit betekent concreet dat Viresmo het doel en de middelen voor de verwerking van uw persoonsgegevens vaststelt.

4. Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen onder meer persoonsgegevens wanneer u:

• onze website gebruikt;
• een account aanmaakt op onze website;
• ons contacteert met een vraag of suggestie;
• een product van ons bestelt en betaalt en in dat kader met ons communiceert;
• ons volgt via sociale media (bv. Facebook);
• ons op een andere wijze contacteert (bv. telefonisch, per post of per e-mail).

Wij maken ook gebruik van cookies en plugins hoofdzakelijk om onze website permanent te optimaliseren voor de gebruikers. Voor meer specifieke informatie over de cookies en plugins die wij gebruiken kan u onze cookie policy raadplegen.

Wij beogen geen persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan 13 jaar. Deze jongeren mogen zonder toestemming van de persoon die de ouderlijke verantwoordelijkheid over hen draagt, geen persoonsgegevens aan ons doorgeven of een toestemmingsverklaring afgeven.

5. Welke persoonsgegevens verwerken wij, waarom en gebaseerd op welke rechtsgrond?

In onderstaande tabel leest u: welke categorieën van persoonsgegevens wij verwerken (kolom 1), waarom wij dit doen (de 'doeleinden') (kolom 2) en op welke rechtsgrond de verwerking is gebaseerd (kolom 3).

De toepasselijke rechtsgrond heeft de volgende betekenis:

• Toestemming: u heeft toestemming gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens voor één of meer specifieke doeleinden;
• Gerechtvaardigde belangen: de verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke;
• Overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent;
• Wettelijke verplichting: de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons als verwerkingsverantwoordelijke rust.

Waar nodig, geven wij aan welke persoonsgegevens verplicht te verstrekken zijn. Indien u nalaat deze persoonsgegevens met ons te delen, kunnen wij u mogelijk niet de gewenste producten of diensten aanbieden.

6. Uw privacyrechten

Om u meer controle te geven over de verwerking van uw persoonsgegevens, beschikt u over heel wat rechten. Deze rechten zijn, onder andere, vastgelegd in artikelen 15-22 AVG.

• Recht op inzage (art. 15 AVG): U heeft het recht om op ieder ogenblik van ons te vernemen of wij al dan niet uw persoonsgegevens verwerken en daar een kosteloze kopie van te verkrijgen.
• Recht op vergetelheid (art. 17 AVG): U kan ons in bepaalde gevallen vragen om uw persoonsgegevens te wissen.
• Recht op rectificatie en aanvulling (art. 16 AVG): Wanneer uw persoonsgegevens onjuist, verouderd of onvolledig zijn, kan u ons vragen om deze te laten verbeteren.
• Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG): U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt door ons te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht op beperking (art. 18 AVG): In bepaalde gevallen heeft u het recht om aan ons te vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): U kan op grond van uw bijzondere situatie bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht om uw toestemming in te trekken (art. 7 AVG): Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, kan u deze toestemming te allen tijde weer intrekken.

7. Uitoefenen van uw rechten

Om deze rechten uit te oefenen kan u ons steeds per e-mail contacteren op het volgende e-mailadres support@viresmo.com.

Om uw identiteit te kunnen nagaan vragen wij u om een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart mee te sturen. We bewaren geen kopie van de identiteitskaart, maar controleren enkel uw identiteit, waarna deze gegevens onmiddellijk worden gewist.

U kan al deze rechten kosteloos uitoefenen, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

8. Doorgeven aan derden

Wij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend doorgeven aan derden conform de wettelijke bepalingen, wanneer u daarvoor toestemming heeft verleend of wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening.

Viresmo geeft uw persoonsgegevens enkel door aan de aangesloten handelaars met het oog op het plaatsen van uw bestelling. Viresmo treedt op in hoedanigheid van verwerker van de aangesloten handelaars die de diensten gebruiken om hun (potentiële) klanten te bedienen.

Viresmo doet zelf ook een beroep op externe (sub)verwerkers (hosting, mailplatform, helpdesktools, kassakoppelingen, betaaltransacties, ...). Indien we dat doen, zullen we er altijd op toezien dat je gegevens vertrouwelijk worden behandeld en op een veilige manier worden gebruikt.

Verder geven wij geen persoonsgegevens door aan derden, tenzij wij hiertoe verplicht zijn op basis van dwingende wettelijke bepalingen.

9. Categorieën van ontvangers

Binnen onze onderneming zien wij erop toe dat uw persoonsgegevens uitsluitend toegankelijk zijn voor personen die deze nodig hebben om te voldoen aan de contractuele en wettelijke verplichtingen.

In bepaalde gevallen worden wij bij het uitvoeren van onze taken ondersteund door externe dienstverleners (bijvoorbeeld IT-dienstverleners, betalingsdienstverleners, etc.).

10. Doorgiften aan derde landen

We geven uw persoonsgegevens uitsluitend door aan verwerkers of verwerkingsverantwoordelijken in derde landen, voor zover we hiertoe wettelijk gerechtigd zijn of indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Indien er een doorgifte plaatsvindt naar een land buiten de EER, waarvoor de Europese Commissie niet heeft vastgesteld dat het land een passend niveau van bescherming biedt, is de doorgifte steeds onderworpen aan een overeenkomst die voldoet aan alle vereisten voor doorgiften aan derde landen.

11. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij hebben alle redelijke en passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen toevallige dan wel opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen.

12. Bewaren van uw persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang deze noodzakelijk zijn voor verwezenlijking van het beoogde doel. Wij kunnen persoonsgegevens langer bewaren als u ons hiervoor uw toestemming heeft verleend of als wij redelijkerwijze inschatten deze gegevens nog nodig te hebben in het kader van een rechtsvordering — in de meeste gevallen overeenkomstig een wettelijke verjaringstermijn van tien jaar.

Klachten?

We doen ons uiterste best om uw persoonsgegevens te beschermen. Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kan u dit aan ons melden via onze contactgegevens.

U kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

• www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• +32 (0)2 274 48 00
• contact@apd-gba.be

Wijzigingen

Om tegemoet te komen aan feedback of om veranderingen in onze verwerkingsactiviteiten te weerspiegelen, kunnen we deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wij nodigen u dan ook uit om steeds de laatste versie van deze verklaring te raadplegen op onze website.